智能语音分析

智能语音分析系统可实时监控坐席人员在接听过程，通过设置在线监控模型

智能语音导航

智能语音导航系统由语音识别 、语义处理、对话管理、运营支撑、监控管理等使用语音识别技术将用户说出的诉求进行识别处理

云呼叫中心

讲电话线和服务器托管到数据中心机房，客户只需要能上公网，就可以建立呼叫中心

智能语音分析系统可实时监控坐席人员在接听过程，通过设置在线监控模型，如语速、强插话、静默时长、语义音量等，协助班组长进行通话监控，对于违规内容进行实时预警， 极大的提升了班组长监控效率，并可生成实时监控报告。

基于语音分析技术，智能语音质检和分析系统提供自动化质检功能，倾听用户心声，挖据语音价值。通过设置质检策略和规则，对录音数据进行自动筛选，发现服务质量问题，提供给质检人员进行审核确认，以自动化的预质检有效提升质检覆盖率和工作效率。